【Urgent】という件名で緊急のメールが届いたのは、9月頭のこと。慌てて開くとそこには、Schedule has been changedという一文が。日本に向かっているコンテナ船のエンジン部品に不具合があり、もともと東京で2日、名古屋で1日、2度に分けて部品の交換と修理をする予定でした。ところが、工事日の前日に、一度にまとめて東京で対応してほしいという依頼が舞い込んだのです。事前の手続きのために、大至急、東京税関に車を飛ばしたのは午後3時すぎ。当社のある横浜関内から、東京税関のある江東区青海まで、車で40分。なんとか営業時間内に必要な書類を手に入れ、翌日訪船するエンジニアにお渡しできたのですが、あの時は本当に手に汗握る思いでした。